Datenschutzerklärung

Kontoinformationen. Wenn Sie ein Konto erstellen, sammeln wir Ihren Vornamen, Ihren Familiennamen (optional), Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Wir bitten um Ihr Geburtsdatum, um zu bestätigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, da Nearvoya für jüngere Personen nicht verfügbar ist.

Profilinformationen. Sie können die Sprachen, die Sie sprechen und lernen, Ihr Kompetenzniveau, einen Anzeigenamen und weitere Profildetails hinzufügen, die Sie angeben.

Informationen zu Listing und Buchung. Wenn Sie Gastgeberin sind, sammeln wir die Details Ihres Angebots, einschließlich Standort, Preis, Verfügbarkeit und Fotos. Wenn Sie buchen, sammeln wir die Details Ihrer Anfrage, einschließlich Termine, Gruppengröße und alle Informationen, die Sie dem Gastgeber.

Verifizierungsinformationen. Manche Angebotskategorien können eine Ausweisverifizierung erfordern. Wenn du die Verifizierung abschließt, erfassen wir die von dir eingereichten Dokumente oder Informationen (zum Beispiel einen amtlichen Ausweis) und speichern sie an einem zugriffsbeschränkten Ort. Wir nutzen derzeit keinen externen Verifizierungsanbieter; Verifizierungsanfragen werden von unserem eigenen Team geprüft.

Zahlungsinformationen. Die Zahlungen werden von Stripe, Inc. bearbeitet. Wir speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht auf unseren eigenen Servern. Stripe stellt uns nur begrenzte Informationen zur Verfügung, die für den Betrieb des Dienstes benötigt werden, wie z. B. die Bestätigung, dass eine Zahlung erfolgreich war, und die letzten vier Ziffern einer Karte.

Nachrichten. Wenn Sie einem anderen Nutzer über den Service eine Nachricht schicken, speichern wir den Inhalt dieser Nachricht. Bevor eine Buchung bestätigt wird, entfernen wir automatisch Telefonnummern und E-Mail-Adressen aus Nachrichten, um zu verhindern, dass Kontaktdaten vorzeitig außerhalb der Plattform ausgetauscht werden.

Standortinformationen. Wenn Sie nach einem Eintrag suchen oder erstellen, erfassen wir den von Ihnen angegebenen oder gesuchten Standort und wandeln ihn mithilfe eines Geocodierungsdienstes in Kartenkoordinaten um.

Nutzungsinformationen. Wir sammeln standardtechnische Informationen, die für den Betrieb des Dienstes notwendig sind, wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp und die von Ihnen besuchten Seiten, hauptsächlich über Serverprotokolle.

Wir nutzen die von uns gesammelten Informationen, um: den Service zu betreiben und zu pflegen; Buchungen und Zahlungen bearbeiten; Überprüfung der Berechtigung und Identität, sofern erforderlich; mit Ihnen über Ihr Konto, Buchungen und Anfragen zu kommunizieren; Betrug, Missbrauch und Verstöße gegen unsere Geschäftsbedingungen zu erkennen und zu verhindern; und die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht und nutzen derzeit keine Werbe- oder Analysedienste, die Sie auf anderen Webseiten verfolgen. Falls sich das ändert, werden wir diese Richtlinie vorher aktualisieren.

Wir teilen Informationen mit den folgenden Kategorien von Dienstleistern, von denen jeder Informationen in unserem Namen und ausschließlich zu den in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecken verarbeitet:

Supabase, Inc. – beherbergt unsere Datenbank, Authentifizierung und Dateispeicherung, einschließlich Profildaten, Buchungsdaten, Nachrichten und Verifizierungsdokumente.

Stripe, Inc. – verarbeitet Zahlungen, hält Gelder zwischen Autorisierung und Erfassung im Treuhandkonto und zahlt Hosts aus. Stripe hat eine eigene Datenschutzrichtlinie, die die Zahlungsinformationen regelt, die es direkt von Ihnen sammelt.

Resend – liefert transaktionale E-Mails, wie Buchungsbestätigungen und Kontobenachrichtigungen.

Vercel Inc. – betreibt und betreut den Service.

Ein Geocoding-Anbieter (OpenStreetMaps Nominatim-Dienst) wandelt die von Ihnen eingegebenen Adressen in Kartenkoordinaten um. Nur der von Ihnen eingesandte Standorttext wird an diesen Anbieter gesendet, nicht Ihre Kontoinformationen.

Wir dürfen auch Informationen teilen, wenn es gesetzlich erforderlich ist, um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Nearvoya, unseren Nutzern oder der Öffentlichkeit zu schützen oder im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme oder einem Verkauf von Vermögenswerten; in diesem Fall verlangen wir, dass der Empfänger die Verpflichtungen dieser Richtlinie einhält.

Andere Nutzer sehen die Informationen, die Sie wählen, um Teil Ihres öffentlichen Profils oder Listings zu machen, sowie den Inhalt der Nachrichten, die Sie über den Dienst mit ihnen austauschen.

Wir verwenden nur die Cookies, die notwendig sind, um Sie angemeldet zu halten und den Service sicher zu betreiben. Wir verwenden derzeit keine Werbe- oder Drittanbieter-Tracking-Cookies.

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist oder benötigt wird, um den Dienst bereitzustellen, erfüllen unsere gesetzlichen Verpflichtungen, lösen Streitigkeiten und setzen unsere Vereinbarungen durch. Finanzunterlagen zu abgeschlossenen Transaktionen können länger aufbewahrt werden, sofern gesetzlich vorgeschrieben oder von unserem Zahlungsabwickler.

Sie können auf die meisten Ihrer Profilinformationen direkt in Ihren Kontoeinstellungen zugreifen und diese aktualisieren.

Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos beantragen. Wenn Sie dies tun, anonymisieren wir Ihr Konto: Identifizierende Informationen wie Ihr Name und Ihre Kontaktdaten werden entfernt oder durch einen Platzhalter ersetzt, Ihr Stripe-Kundendatensatz wird gelöscht und Kontaktinformationen werden aus Ihren früheren Nachrichten entfernt. Einige Datensätze – zum Beispiel die für Steuer-, Buchhaltungs- oder rechtliche Zwecke benötigte vollständige Transaktionshistorie – werden anonymisiert aufbewahrt und nicht vollständig gelöscht, da eine vollständige Entfernung die Integrität der Aufzeichnungen anderer Nutzer (wie zum Beispiel der Auszahlungshistorie eines Hosts) beeinträchtigen könnte.

Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise zusätzliche Rechte an Ihren personenbezogenen Daten, etwa das Recht auf Zugang, Berichtigung oder Erhalt einer Kopie. Sie können jedes dieser Rechte ausüben, indem Sie Nearvoya Legal kontaktieren.

Der Dienst richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren und steht auch nicht für Personen unter 18 Jahren zur Verfügung. Wir sammeln wissentlich keine Informationen von Personen unter 18 Jahren. Wenn wir erfahren, dass wir Informationen von jemandem unter 18 gesammelt haben, werden wir sie löschen.

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die von uns gespeicherten Informationen zu schützen, einschließlich Zugriffskontrollen sensibler Datensätze wie Verifizierungsdokumente. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollständig sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, informieren wir uns über den Service oder auf andere angemessene Weise, bevor die Änderungen in Kraft treten.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines der oben beschriebenen Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich an Nearvoya Legal.