Informativa sulla Privacy

Informazioni sull'account. Quando crei un account, raccogliamo il tuo nome di battesimo, cognome (opzionale), data di nascita, indirizzo email e password. Chiediamo la tua data di nascita per confermare che hai almeno 18 anni, poiché Nearvoya non è disponibile a nessuno più giovane.

Informazioni sul profilo. Puoi aggiungere le lingue che parli e stai imparando, i tuoi livelli di competenza, un nome visualizzato e altri dettagli del profilo che scegli di fornire.

Informazioni per l'annuncio e le prenotazioni. Se ospiti, raccogliamo i dettagli del tuo annuncio, inclusi posizione, prezzi, disponibilità e foto. Se prenoti, raccogliamo i dettagli della tua richiesta, incluse date, dimensione del gruppo e qualsiasi informazione che invii all'host.

Informazioni di verifica. Alcune categorie di annunci potrebbero richiedere la verifica dell'identità. Se completi la verifica, raccogliamo i documenti o le informazioni che invii (ad esempio un documento d'identità governativo) e li conserviamo in un luogo ad accesso limitato. Al momento non utilizziamo un fornitore esterno di verifica; le richieste di verifica vengono esaminate dal nostro team.

Informazioni di pagamento. I pagamenti sono elaborati da Stripe, Inc. Non memorizziamo il numero completo della tua carta sui nostri server. Stripe ci fornisce informazioni limitate necessarie per gestire il Servizio, come la conferma che un pagamento è riuscito e le ultime quattro cifre di una carta.

Messaggi. Se scrivi a un altro utente tramite il Servizio, memorizziamo il contenuto di quel messaggio. Prima che una prenotazione venga confermata, rimuoviamo automaticamente numeri di telefono ed indirizzi email dai messaggi per evitare che le informazioni di contatto vengano scambiate prematuramente fuori dalla piattaforma.

Informazioni sulla posizione. Se cerchi o crei un annuncio, raccogliamo la posizione che fornisci o da cui cerchi e la convertiamo in coordinate cartografiche tramite un servizio di geocodifica.

Informazioni sull'uso. Raccolgiamo informazioni tecniche standard necessarie per gestire il Servizio, come il tuo indirizzo IP, il tipo di browser e le pagine che visiti, principalmente tramite i log del server.

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per: gestire e mantenere il Servizio; gestire prenotazioni e pagamenti; verificare l'idoneità e l'identità dove necessario; comunicare con te riguardo al tuo account, prenotazioni e richieste; rilevare e prevenire frodi, abusi e violazioni dei nostri Termini e Condizioni; e rispettare gli obblighi di legge.

Non vendiamo le tue informazioni personali e attualmente non utilizziamo servizi pubblicitari o di analisi che ti tracciano su altri siti web. Se ciò dovesse cambiare ancora, aggiorneremo questa politica prima di farlo.

Condividiamo le informazioni con le seguenti categorie di fornitori di servizi, ciascuno dei quali elabora le informazioni per nostro conto e esclusivamente per gli scopi descritti in questa politica:

Supabase, Inc. — ospita il nostro database, l'autenticazione e l'archiviazione dei file, inclusi dati profilo, registri di prenotazione, messaggi e documenti di verifica.

Stripe, Inc. — elabora i pagamenti, mantiene i fondi in deposito escrow tra autorizzazione e cattura, e paga gli host. Stripe ha una propria politica sulla privacy che regola le informazioni di pagamento che raccoglie direttamente da te.

Resend — invia email transazionali, come conferme di prenotazione e notifiche di account.

Vercel Inc. — ospita e serve il Servizio.

Un fornitore di geocodifica (il servizio Nominatim di OpenStreetMap) — converte gli indirizzi che inserisci in coordinate della mappa. Solo il testo di posizione che invii viene inviato a questo fornitore, non le informazioni del tuo account.

Possiamo anche condividere informazioni se richiesto dalla legge, per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Nearvoya, dei nostri utenti o del pubblico, o in relazione a una fusione, acquisizione o vendita di beni, nel qual caso richiederemo al destinatario di rispettare gli impegni previsti da questa politica.

Altri utenti vedono le informazioni che scegli di inserire nel tuo profilo pubblico o nella lista, e il contenuto dei messaggi che scambi con loro tramite il Servizio.

Utilizziamo solo i cookie necessari per mantenerti connesso e per gestire il Servizio in modo sicuro. Attualmente non utilizziamo cookie di pubblicità o di tracciamento di terze parti.

Conserviamo le tue informazioni finché il tuo account è attivo o necessario, per fornire il Servizio, rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. I registri finanziari relativi alle transazioni completate possono essere conservati più a lungo se richiesto dalla legge o dal nostro processore di pagamento.

Puoi accedere e aggiornare la maggior parte delle informazioni del tuo profilo direttamente dalle impostazioni del tuo account.

Puoi richiedere la cancellazione del tuo account in qualsiasi momento. Quando lo fai, anonimizziamo il tuo account: le informazioni identificative come il tuo nome e i tuoi contatti vengono rimosse o sostituite con un segnaposto, il tuo record cliente Stripe viene cancellato e le informazioni di contatto vengono rimosse dai tuoi messaggi passati. Alcuni record — ad esempio, la cronologia delle transazioni completate necessaria per scopi fiscali, contabili o legali — vengono conservati in forma anonima invece che cancellati del tutto, poiché rimuoverli completamente potrebbe compromettere l'integrità dei record di altri utenti (come la cronologia dei pagamenti di un host).

A seconda di dove vivi, potresti avere diritti aggiuntivi sulle tue informazioni personali, come il diritto di accedervi, correggerle o riceverne una copia. Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti contattando Nearvoya Legale.

Il Servizio non è rivolto né è disponibile per nessuno sotto i 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni da nessuno sotto i 18 anni. Se scopriamo di aver raccolto informazioni da qualcuno sotto i 18 anni, le cancelliamo.

Utilizziamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni che possiediamo, inclusi i controlli di accesso su documenti sensibili come i documenti di verifica. Nessun metodo di trasmissione o memorizzazione è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Se apportiamo modifiche sostanziali, forniremo un avviso tramite il Servizio o con altri mezzi ragionevoli prima che i cambiamenti entrino in vigore.

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o vuoi esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra descritti, contatta Nearvoya Legale.