Политика конфиденциальности

Информация о счетах. При создании аккаунта мы собираем ваше имя, фамилию (по желанию), дату рождения, адрес электронной почты и пароль. Мы просим указать вашу дату рождения, чтобы подтвердить, что вам не менее 18 лет, поскольку Nearvoya недоступна для моложе.

Информация о профиле. Вы можете указать языки, на которых говорите и которые изучаете, уровень владения, имя и другие детали профиля, которые решите предоставить.

Информация о размещении и бронировании. Если вы принимаете, мы собираем детали вашего объявления, включая местоположение, цены, доступность и фотографии. Если вы бронируете, мы собираем детали вашего запроса, включая даты, размер вечеринки и любую информацию, которую вы отправляете хозяину.

Информация о проверке. Некоторые категории объявлений могут требовать проверки личности. Если вы пройдёте проверку, мы собираем предоставленные вами документы или сведения (например, государственное удостоверение личности) и храним их в месте с ограниченным доступом. В настоящее время мы не используем сторонний сервис проверки; запросы на проверку рассматриваются нашей собственной командой.

Информация о оплате. Платежи обрабатываются компанией Stripe, Inc. Мы не храним полный номер вашей карты на наших серверах. Stripe предоставляет нам ограниченную информацию, необходимую для работы Сервиса, например, подтверждение успешной оплаты и последние четыре цифры карты.

Сообщения. Если вы пишете другому пользователю через сервис, мы сохраняем содержимое этого сообщения. Перед подтверждением бронирования мы автоматически удаляем номера телефонов и адреса электронной почты из сообщений, чтобы не досрочно обменяться контактной информацией вне платформы.

Информация о местоположении. Если вы ищете или создаёте объявление, мы собираем указанное вами местоположение или поиск и конвертируем его в координаты карты с помощью сервиса геокодирования.

Информация об использовании. Мы собираем стандартную техническую информацию, необходимую для работы Сервиса, такую как ваш IP-адрес, тип браузера и посещаемые страницы, в основном через логи серверов.

Мы используем собранную нами информацию для: эксплуатации и обслуживания Сервиса; обрабатывать бронирование и выплаты; проверка права на участие и личность при необходимости; общаться с вами о вашем аккаунте, бронировании и запросах; выявлять и предотвращать мошенничество, злоупотребления и нарушения наших Условий; и соблюдать юридические обязательства.

Мы не продаём вашу личную информацию и в настоящее время не используем рекламные или аналитические сервисы, отслеживающие вас на других сайтах. Если это изменится, мы обновим эту политику перед этим.

Мы обмениваемся информацией со следующими категориями поставщиков услуг, каждая из которых обрабатывает информацию от нашего имени и только для целей, описанных в этой политике:

Supabase, Inc. — размещает нашу базу данных, аутентификацию и хранилище файлов, включая данные профиля, записи бронирования, сообщения и документы подтверждения.

Stripe, Inc. — обрабатывает платежи, держит средства в эскроу между авторизацијей и захватом, а также выплачивает услуги хозяев. У Stripe есть собственная политика конфиденциальности, регулирующая платёжную информацию, которую он собирает напрямую от вас.

Повторная отправка — доставляет транзакционные письма, такие как подтверждение бронирования и уведомления о счёте.

Vercel Inc. — принимает и обслуживает службу.

Провайдер геокодирования (сервис Nominatim от OpenStreetMap) — преобразует введённые вами адреса в координаты карты. Этому провайдеру отправляется только сообщение о местоположении, а не информация о вашем аккаунте.

Мы также можем делиться информацией, если это требуется законом, чтобы защитить права, имущество или безопасность Nearvoya, наших пользователей или общественности, либо в связи с слиянием, поглощением или продажей активов, в таком случае мы обязаны от получателя выполнить обязательства по данной политике.

Другие пользователи видят информацию, которую вы выбираете для включения в свой публичный профиль или объявление, а также содержание сообщений, которыми вы обмениваетесь через Сервис.

Мы используем только те файлы cookie, которые нужны для вашего входа в систему и безопасного управления сервисом. В настоящее время мы не используем рекламные или сторонние трекинг-файлы cookie.

Мы храним вашу информацию столько, сколько ваш аккаунт активен или по мере необходимости для предоставления услуги, соблюдения наших юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений. Финансовые записи, связанные с завершёнными операциями, могут храниться дольше, если это требует закон или наш платежный процессор.

Вы можете получить доступ и обновить большую часть информации своего профиля напрямую из настроек аккаунта.

Вы можете запросить удаление своего аккаунта в любое время. Когда вы это делаете, мы анонимизируем ваш аккаунт: идентификационная информация, такая как ваше имя и контактные данные, удаляется или заменяется временной заменой, ваша запись клиента Stripe удаляется, а контактная информация удаляется из ваших предыдущих сообщений. Некоторые записи — например, история завершенных транзакций, необходимая для налоговых, бухгалтерских или юридических целей — сохраняются в анонимизированной форме, а не удаляются полностью, поскольку их полное удаление может нарушить целостность записей других пользователей (например, истории выплат хоста).

В зависимости от места вашего проживания у вас могут быть дополнительные права в отношении ваших персональных данных, например право на доступ к ним, их исправление или получение копии. Вы можете воспользоваться любым из этих прав, обратившись к Юридический отдел Nearvoya.

Служба не направлена и не доступна для лиц младше 18 лет. Мы не собираем информацию сознательно от лиц младше 18 лет. Если мы узнаем, что собрали информацию от кого-то младше 18 лет, мы её удалим.

Мы используем разумные технические и организационные меры для защиты имеющейся у нас информации, включая контроль доступа к чувствительным записям, таким как документы по верификации. Ни один способ передачи или хранения не является полностью защищённым, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности. Если мы внесём существенные изменения, мы уведомим об этом через Сервис или другими разумными способами до вступления изменений в силу.

Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться каким-либо из описанных выше прав, обратитесь к Юридический отдел Nearvoya.